La protección de sus datos personales es muy importante para La Casa de los Árboles, razónpor la cual, este AVISO DE PRIVACIDAD, elaborado para dar cumplimiento a la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES (en lo sucesivo “LFPD”), tiene como fin informarle el tipo de datos personales que recabamos de usted, cómo los usamos, manejamos y aprovechamos y con quién los compartimos.
1.- Responsable de la protección de datos personales
La Casa de los Árboles., con domicilio en Allende, 13, Zacualpan, MOR, C.P. 62890, así como cualquier empresa que sea controladora de ésta o cualquiera de sus filiales o subsidiarias, es responsable de los datos personales que ha recabado o que recabe de sus clientes, de sus proveedores o de cualquier otra persona física, del uso que se dé a los mismos y de su debida protección. En este contexto y conforme a lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la LFPD (así como su Reglamento y demás lineamientos aplicables), le informa a través del presente AVISO DE PRIVACIDAD sobre las características y finalidades del tratamiento que se dará a sus datos personales.
2.- ¿Qué datos personales recabamos de usted?
Como prestatario de alguno de nuestros servicios, le podemos solicitar información personal, que varía según el caso, relativa a su nombre, dirección, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, estado civil, género, ocupación, CURP y/o RFC, su correo electrónico, número telefónico, datos financieros para efectuar pagos, contacto de emergencia, entre otros. También podemos llegar a recabar su imagen en caso de que sea captada por el sistema de circuito cerrado de nuestras oficinas.
3.- Datos personales de menores de edad y personas en estado de interdicción.
Para La Casa de los Árboles., es de especial interés cuidar la información personal de los menores de edad y personas en estado de interdicción. El titular que nos proporcione datos personales de menores o interdictos, manifiesta bajo protesta de decir verdad que ejerce sobre ellos la patria potestad o tutela, y acepta en su representación los términos del presente AVISO DE PRIVACIDAD. La Casa de los Árboles., tratará y protegerá dichos datos personales bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
4.- ¿Para qué usamos sus datos personales?
La Casa de los Árboles., recaba y usa sus datos personales a través de la página web del Hotel La Casa de los Árboles, ubicado en la Calle Allende número 13, Código Postal 62890, Zacualpan de Amilpas, en el estado de Morelos, México (en adelante el “Hotel”), para el cumplimiento de las siguientes finalidades: identificarlo y contactarlo; proporcionarle la información que usted solicite, realizar cotizaciones, reservaciones, compras, cancelaciones y cambios, conforme a la política de cambios y cancelaciones de los servicios que ofrece el Hotel; emitir los comprobantes fiscales correspondientes por el pago de los servicios contratados; atender asesorías y consultas vía chat y/o por cualquier otro medio; procurar brindarle un servicio de atención telefónica de calidad, para lo cual podremos grabar las llamadas atendidas; atender aclaraciones, comentarios y quejas con relación a los servicios que ofrece el Hotel, así como tener en consideración las opiniones que nos haga llegar o publique en redes sociales sobre el Hotel; venta de servicios adicionales; dar cumplimiento al marco normativo y/o contractual, así como atención a requerimientos o resoluciones de autoridades gubernamentales o judiciales en México o en el extranjero; y verificar la información que nos proporciona.
5.- ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Sus datos personales sólo son tratados por personal que labora en el Hotel a efecto de darle la mejor atención en todos los servicios que usted solicita, por lo cual, sus datos personales no se transfieren a ningún tercero ajeno a ellas, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades administrativas y judiciales competentes, tales como autoridades tributarias y/o judiciales.
6.- ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal presentando su solicitud personalmente en nuestro domicilio y dirigida al Gerente del Hotel, o enviando su solicitud al correo electrónico [email protected] No obstante, cabe destacar que no puede limitar el uso o divulgación de su información personal cuando sea necesario dar cumplimiento a obligaciones legales o a solicitudes de autoridades competentes.
7.- ¿Cómo acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?
El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o la revocación del consentimiento, podrán efectuarse presentado su solicitud en nuestro domicilio y dirigida al Gerente del Hotel, o vía correo electrónico [email protected]
8.- ¿Cómo conocer los cambios al presente AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente AVISO DE PRIVACIDAD puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones. Por ello, nos comprometemos a mantenerlo informado de tal situación en nuestra oficina, así como en nuestra página web.
9.- ¿Cómo contactarnos?
Si tiene alguna duda sobre el presente AVISO DE PRIVACIDAD, puede contactarnos a través de la dirección electrónica [email protected] o en nuestro domicilio ubicado en Allende, 13, Zacualpan, MOR, C.P. 62890, en la Ciudad de México, México. Actualizaciones del AVISO DE PRIVACIDAD
Última revisión: Septiembre 2023
